Política de cambios, devoluciones y reembolsos

Queremos que estés satisfecho con tu compra en ONIMBA.

Si recibís un producto con algún defecto de fabricación o recibís un producto diferente al que pediste, contactanos lo antes posible para revisar tu caso.

Para cambios o devoluciones por decisión del cliente, como cambio de talla, gusto o preferencia, el cliente deberá cubrir el costo del envío correspondiente.

Los costos de envío también deberán ser cubiertos por el cliente cuando corresponda realizar una devolución o cambio por motivos que no sean responsabilidad de ONIMBA.

Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o recibiste un producto diferente al solicitado, ONIMBA revisará el caso y determinará la solución correspondiente.

Para solicitar un cambio o devolución:

• Contactanos con tu número de pedido.

• Explicanos el motivo del cambio o devolución.

• Enviá fotografías del producto cuando sea necesario.

• El producto debe conservarse en las condiciones en que fue recibido.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de la talla o producto solicitado.

Los productos utilizados, dañados por el cliente o que no cumplan con las condiciones requeridas podrán no ser elegibles para cambio o devolución.

Los reembolsos aprobados se realizarán mediante el método de pago utilizado en la compra. Los costos de envío no son reembolsables, salvo que el problema sea responsabilidad de ONIMBA.

Para cualquier consulta sobre cambios, devoluciones o reembolsos, escribinos y con gusto revisamos tu caso.